Términos del servicio

1. Ámbito

Estas condiciones se aplican al uso de https://dryrel.com y a los pedidos en la tienda de el proveedor indicado en el Impressum, que opera como DryreL Hub ("nosotros"). Los datos de contacto están en el Impressum.

2. Qué vendemos

Vendemos bienes digitales: artworks animados de perfil de Steam ya listos y artworks hechos para ti con tu nombre y tu estilo. Un artwork ya listo se entrega como archivos más una guía de instalación. Un artwork personalizado se renderiza a partir de tus opciones y se entrega como GIF con el tamaño adecuado para Steam. No vendemos bienes físicos.

3. Cuenta

Necesitas una cuenta para hacer pedidos. Da una dirección de e-mail real, mantén tu contraseña en secreto y avísanos si otra persona usa tu cuenta. Debes ser mayor de edad para comprar, o contar con el consentimiento de tu padre, madre o tutor.

4. Precios y pago

Los precios están en dólares estadounidenses. El IVA aplicable está incluido en el precio mostrado, y el precio de la página del pedido es el que pagas. El pago lo procesa Buy Me a Coffee (tarjeta, Apple Pay o Google Pay, procesados por Stripe): allí pagas una cantidad en dólares enteros, igual al total de tu pedido redondeado al dólar siguiente, e introduces tu código de pedido; recibes el recibo de pago de Buy Me a Coffee y nuestro e-mail del pedido. Los reembolsos vuelven al método de pago que usaste. Los descuentos, rebajas, cupones y ofertas de regalo están limitados según se indique en la oferta; se aplica un descuento por pedido. Los precios regionales (ver la página de descuentos) se aplican a una cuenta cuyo país, fijado automáticamente al registrarse, tiene precio regional, y solo mientras se use desde ese país; el país no se cambia a petición salvo en un caso justificado, y podemos retirar el precio regional de una cuenta que se use desde otro país o que se haya creado con una ubicación falsa.

5. Celebración del contrato

Haces una oferta al pulsar el botón de pago. El contrato se celebra cuando se confirma el pago. Después te enviamos una confirmación por e-mail.

6. Entrega y descargas

Los archivos ya listos están en tu biblioteca justo después del pago. Los personalizados se renderizan automáticamente y normalmente están listos en minutos; si un render falla, lo arreglamos o te contactamos. Los archivos siguen disponibles 7 días tras la entrega; las descargas posteriores se vuelven a renderizar a partir de las opciones de tu pedido. Hay un límite de 10 descargas por pedido y día.

Revisa cómo está escrito tu nombre antes de hacer el pedido: el archivo se hace una sola vez con lo que escribiste.

7. Regalos

Puedes comprar un artwork como regalo. La persona destinataria recibe un e-mail con un enlace privado para descargarlo. Cualquiera con ese enlace puede descargar los archivos, así que mantenlo en privado.

8. Derecho de desistimiento y reembolsos

Consulta nuestro aviso sobre el derecho de desistimiento.

9. Tus derechos de uso del artwork

Al comprar un artwork obtienes una licencia personal e intransferible para usarlo en tu propio perfil de Steam. No puedes revenderlo, regalarlo, compartir los archivos ni usarlo como plantilla para otras obras. Cualquier uso comercial requiere nuestro permiso por escrito, salvo un artwork personalizado encargado con el extra Uso comercial, que te autoriza a usar ese artwork comercialmente (por ejemplo en canales monetizados, en contenido patrocinado o en merchandising).

Al encargar un artwork personalizado puedes elegir permitirnos revenderlo. Si lo haces, obtienes el descuento indicado en la página del pedido y podemos ofrecer el artwork terminado a otros clientes (sin exclusividad, por ejemplo como artwork ya listo en la tienda). Está desactivado salvo que lo actives. Lo elijas o no, podemos mostrar cada artwork terminado en nuestro portafolio y en nuestros canales.

Los personajes de los artworks pertenecen a sus propietarios originales; ofrecemos fan artwork. Conservamos los derechos de autor de nuestro propio trabajo.

10. Tu contenido

Si nos das un nombre, un archivo de fuente, un mensaje o un enlace, confirmas que puedes usarlo. Podemos rechazar un pedido con contenido ilegal, de odio o que infrinja derechos, y reembolsarlo.

11. Reseñas

Puedes reseñar un artwork. Las reseñas deben ser honestas y respetuosas. Podemos ocultar una reseña que incumpla esta norma.

12. Disponibilidad y cambios

Intentamos mantener el sitio en funcionamiento, pero no podemos prometer que esté siempre disponible. Podemos cambiar o retirar un artwork de la tienda, por ejemplo tras una solicitud de retirada. Los archivos que ya compraste siguen siendo tuyos.

13. Responsabilidad

Respondemos sin límite en caso de dolo, negligencia grave, daños a la vida, el cuerpo o la salud, y cuando la ley lo exija. Ante un incumplimiento leve de una obligación esencial, solo respondemos del daño típico y previsible. Cualquier otra responsabilidad queda excluida en la medida en que la ley lo permita. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

14. Ley aplicable y litigios

Se aplica la ley de Türkiye. Si eres consumidor, los derechos imperativos de consumo de tu país de residencia no se ven afectados.

15. Cambios en estas condiciones

Podemos cambiar estas condiciones para pedidos futuros. A cada pedido se le aplica la versión mostrada en el momento de hacerlo.