Право на отказ

1. Кой ви продава

Поръчките в магазина се продават от DryreL Hub (вижте Impressum). Плащането се събира от Buy Me a Coffee (плащанията с карта се обработват от Stripe); за самото плащане важат техните условия. Тези бележки описват правата ви за това, което доставяме: анимирани профилни artwork-и за Steam като цифрови файлове.

2. Право на отказ

Ако сте потребител в ЕС, обикновено имате 14 дни да се откажете от договор, без да посочвате причина. Срокът започва, когато договорът бъде сключен.

За да се откажете, кажете ни ясно (например по имейл на [email protected]). Можете да използвате образеца по-долу, но не е задължително.

3. Кога правото отпада или не се прилага

• Цифрово съдържание, незабавна доставка. Преди да платите, от вас се иска да приемете, че доставката започва веднага и че губите правото си на отказ, щом изтеглянето стане достъпно (§ 356 (5) BGB; чл. 16(m) от Директива 2011/83/ЕС). След това потвърждаваме това на траен носител (имейла за поръчката).
• Поръчки по поръчка. Файл, направен по вашите изисквания (например с вашето име или със собствени цветове и шрифтове), не може да бъде върнат, затова правото на отказ не се прилага за него, след като започнем да го правим (чл. 16(c)).

Ако нищо от това не се прилага, например преди да сте изтеглили готов файл, можете да се откажете в рамките на 14 дни и ние ще ви възстановим цената по същия начин на плащане, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, след като научим за отказа.

4. Проблеми с файл

Ако файл е повреден, не отговаря на показаното или не може да се изтегли, пишете ни. Ще го поправим, ще го доставим отново или ще ви възстановим парите. Законовите ви права при дефекти остават незасегнати.

5. Образец на формуляр за отказ

(Само ако искате да се откажете, попълнете го и го изпратете на [email protected].)

С настоящото се отказвам/отказваме от договора за следните цифрови стоки: [номер на поръчката DH-…], поръчани на [дата]. Име: [име]. Дата: [дата].