Dreptul de retragere

1. Cine îți vinde

Comenzile din magazin sunt vândute de DryreL Hub (vezi Impressum). Plata e încasată de Buy Me a Coffee (plățile cu cardul sunt procesate de Stripe); pentru plata în sine se aplică termenii lor. Aceste note descriu drepturile tale pentru ce livrăm: artwork-uri animate de profil Steam ca fișiere digitale.

2. Dreptul de retragere

Dacă ești consumator în UE, de obicei ai 14 zile să te retragi dintr-un contract fără să dai un motiv. Termenul începe când se încheie contractul.

Ca să te retragi, spune-ne clar (de exemplu pe e-mail la [email protected]). Poți folosi formularul model de mai jos, dar nu e obligatoriu.

3. Când dreptul încetează sau nu se aplică

• Conținut digital, livrare imediată. Înainte să plătești, ți se cere să accepți că livrarea începe imediat și că îți pierzi dreptul de retragere odată ce descărcarea e disponibilă (§ 356 (5) BGB; art. 16(m) din Directiva 2011/83/EU). Apoi confirmăm asta pe un suport durabil (e-mailul comenzii).
• Comenzi personalizate. Un fișier făcut după specificațiile tale (de exemplu cu numele tău sau cu propriile culori și fonturi) nu poate fi returnat, așa că dreptul de retragere nu i se aplică după ce începem să-l facem (art. 16(c)).

Dacă nu se aplică niciuna, de exemplu înainte să fi descărcat un fișier gata făcut, te poți retrage în cele 14 zile și îți rambursăm prețul prin aceeași metodă de plată, fără întârzieri nejustificate și cel târziu la 14 zile după ce aflăm de retragere.

4. Probleme cu un fișier

Dacă un fișier e defect, nu corespunde cu ce s-a arătat sau nu poate fi descărcat, scrie-ne. Îl reparăm, îl livrăm din nou sau îți rambursăm banii. Drepturile tale legale pentru defecte rămân neafectate.

5. Formular model de retragere

(Doar dacă vrei să te retragi, completează-l și trimite-l la [email protected].)

Prin prezenta mă/ne retrag/retragem din contractul pentru următoarele bunuri digitale: [numărul comenzii DH-…], comandate pe [data]. Nume: [nume]. Data: [data].