حق الانسحاب

1. من يبيعك

يبيع DryreL Hub الطلبات في المتجر (انظر Impressum). وتتسلم Buy Me a Coffee الدفع (تعالج Stripe المدفوعات بالبطاقة)، وتسري شروطها على الدفع نفسه. توضح هذه الملاحظات حقوقك فيما نسلّمه: أعمال artwork متحركة لملفات Steam كملفات رقمية.

2. حق الانسحاب

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فلديك عادةً 14 يومًا للانسحاب من العقد دون ذكر سبب. وتبدأ المدة من إبرام العقد.

للانسحاب، أبلغنا بوضوح (مثلًا ببريد إلى [email protected]). يمكنك استخدام النموذج أدناه، لكنه ليس إلزاميًا.

3. متى ينتهي الحق أو لا يسري

• محتوى رقمي وتسليم فوري. قبل الدفع يُطلب منك الموافقة على أن يبدأ التسليم فورًا وأنك تفقد حق الانسحاب بمجرد إتاحة التنزيل (§ 356 (5) BGB؛ المادة 16(m) من التوجيه 2011/83/EU). ثم نؤكد ذلك على وسيط دائم (بريد طلبك).
• الطلبات المخصصة. الملف المصنوع وفق مواصفاتك (مثلًا باسمك أو بألوانك وخطوطك) غير قابل للإرجاع، لذا لا يسري عليه حق الانسحاب بمجرد أن نبدأ صنعه (المادة 16(c)).

إذا لم ينطبق أي منهما، مثلًا قبل أن تنزّل ملفًا جاهزًا، يمكنك الانسحاب خلال الـ 14 يومًا ونردّ لك الثمن بوسيلة الدفع نفسها، دون تأخير غير مبرر وفي موعد أقصاه 14 يومًا من علمنا بالانسحاب.

4. مشكلات في ملف

إذا كان الملف معيبًا أو لا يطابق ما عُرض أو لا يمكن تنزيله، فاكتب لنا. نصلحه أو نسلّمه من جديد أو نردّ لك المبلغ. ولا تتأثر حقوقك القانونية في العيوب.

5. نموذج الانسحاب

(فقط إذا أردت الانسحاب، املأه وأرسله إلى [email protected].)

أنسحب/ننسحب بموجب هذا من العقد الخاص بالمنتجات الرقمية التالية: [رقم الطلب DH-…]، المطلوبة بتاريخ [التاريخ]. الاسم: [الاسم]. التاريخ: [التاريخ].