Direito de arrependimento

1. Quem vende para você

Os pedidos da loja são vendidos pelo DryreL Hub (veja o Impressum). O pagamento é recebido pelo Buy Me a Coffee (pagamentos com cartão são processados pela Stripe); os termos deles se aplicam ao pagamento em si. Estas notas descrevem seus direitos sobre o que entregamos: artworks animados de perfil da Steam como arquivos digitais.

2. Direito de arrependimento

Se você é consumidor na UE, normalmente tem 14 dias para desistir de um contrato sem dar motivo. O prazo começa quando o contrato é formado.

Para desistir, avise-nos de forma clara (por exemplo por e-mail para [email protected]). Você pode usar o formulário modelo abaixo, mas não é obrigatório.

3. Quando o direito termina ou não se aplica

• Conteúdo digital, entrega imediata. Antes de pagar, você precisa concordar que a entrega começa imediatamente e que perde seu direito de arrependimento assim que o download estiver disponível (§ 356 (5) BGB; art. 16(m) da Diretiva 2011/83/EU). Depois confirmamos isso em um suporte durável (seu e-mail do pedido).
• Pedidos personalizados. Um arquivo feito conforme suas especificações (por exemplo com seu nome ou com suas próprias cores e fontes) não é adequado para devolução, então o direito de arrependimento não se aplica a ele depois que começamos a fazê-lo (art. 16(c)).

Se nenhum dos dois se aplicar, por exemplo antes de você baixar um arquivo pronto, você pode desistir dentro dos 14 dias e reembolsamos o preço pelo mesmo meio de pagamento, sem demora indevida e no máximo 14 dias depois de sabermos da desistência.

4. Problemas com um arquivo

Se um arquivo estiver com defeito, não corresponder ao que foi mostrado ou não puder ser baixado, escreva para nós. Corrigimos, entregamos de novo ou reembolsamos. Seus direitos legais por defeitos não são afetados.

5. Formulário modelo de arrependimento

(Só se você quiser desistir: preencha e envie para [email protected].)

Por meio deste, desisto/desistimos do contrato dos seguintes produtos digitais: [número do pedido DH-…], pedido em [data]. Nome: [nome]. Data: [data].