Hak Penarikan

1. Siapa yang menjual kepada Anda

Pesanan di toko dijual oleh DryreL Hub (lihat Impressum). Pembayaran diterima oleh Buy Me a Coffee (pembayaran kartu diproses oleh Stripe); ketentuan mereka sendiri berlaku untuk pembayarannya. Catatan ini menjelaskan hak Anda atas apa yang kami kirim: artwork profil Steam animasi sebagai file digital.

2. Hak penarikan

Jika Anda konsumen di UE, biasanya Anda memiliki 14 hari untuk menarik diri dari kontrak tanpa memberi alasan. Jangka waktunya dimulai saat kontrak terbentuk.

Untuk menarik diri, beri tahu kami dengan jelas (misalnya lewat e-mail ke [email protected]). Anda boleh memakai formulir contoh di bawah, tetapi tidak wajib.

3. Kapan hak ini berakhir atau tidak berlaku

• Konten digital, pengiriman langsung. Sebelum membayar, Anda diminta menyetujui bahwa pengiriman dimulai segera dan Anda kehilangan hak penarikan begitu unduhan tersedia (§ 356 (5) BGB; Pasal 16(m) Direktif 2011/83/EU). Kami lalu mengonfirmasinya di media yang tahan lama (e-mail pesanan Anda).
• Pesanan yang dipersonalisasi. File yang dibuat sesuai spesifikasi Anda (misalnya dengan nama Anda atau warna dan font Anda sendiri) tidak dapat dikembalikan, sehingga hak penarikan tidak berlaku begitu kami mulai membuatnya (Pasal 16(c)).

Jika keduanya tidak berlaku, misalnya sebelum Anda mengunduh file siap pakai, Anda bisa menarik diri dalam 14 hari dan kami mengembalikan harganya dengan metode pembayaran yang sama, tanpa penundaan yang tidak semestinya dan paling lambat 14 hari setelah kami mengetahui penarikan itu.

4. Masalah dengan file

Jika file rusak, tidak sesuai dengan yang ditampilkan, atau tidak bisa diunduh, tulis kepada kami. Kami memperbaikinya, mengirimnya lagi, atau mengembalikan dana Anda. Hak Anda menurut undang-undang atas cacat tetap berlaku.

5. Formulir contoh penarikan

(Hanya jika Anda ingin menarik diri, isi formulir ini dan kirim ke [email protected].)

Dengan ini saya/kami menarik diri dari kontrak untuk barang digital berikut: [nomor pesanan DH-…], dipesan pada [tanggal]. Nama: [nama]. Tanggal: [tanggal].