वापसी का अधिकार

1. आपको कौन बेचता है

स्टोर के ऑर्डर DryreL Hub बेचता है (Impressum देखें)। भुगतान Buy Me a Coffee लेता है (कार्ड भुगतान Stripe प्रोसेस करता है); भुगतान पर उनकी अपनी शर्तें लागू होती हैं। ये नोट्स बताते हैं कि हम जो डिलीवर करते हैं उस पर आपके क्या अधिकार हैं: डिजिटल फ़ाइलों के रूप में एनिमेटेड Steam प्रोफ़ाइल artwork।

2. वापसी का अधिकार

अगर आप EU में उपभोक्ता हैं, तो आमतौर पर आपके पास बिना कारण बताए अनुबंध से हटने के लिए 14 दिन होते हैं। अवधि अनुबंध बनने पर शुरू होती है।

हटने के लिए हमें साफ़ बताएँ (जैसे [email protected] पर ईमेल करके)। आप नीचे दिया मॉडल फ़ॉर्म इस्तेमाल कर सकते हैं, पर ज़रूरी नहीं।

3. अधिकार कब ख़त्म होता है या लागू नहीं होता

• डिजिटल सामग्री, तुरंत डिलीवरी। भुगतान से पहले आपसे सहमति माँगी जाती है कि डिलीवरी तुरंत शुरू होती है और डाउनलोड उपलब्ध होते ही आप वापसी का अधिकार खो देते हैं (§ 356 (5) BGB; निर्देश 2011/83/EU का अनुच्छेद 16(m))। फिर हम इसकी पुष्टि एक स्थायी माध्यम (आपके ऑर्डर ईमेल) पर करते हैं।
• पर्सनलाइज़्ड ऑर्डर। आपकी बताई ज़रूरत के अनुसार बनी फ़ाइल (जैसे आपके नाम या आपके अपने रंगों और फ़ॉन्ट के साथ) लौटाने लायक नहीं होती, इसलिए हमारे बनाना शुरू करते ही उस पर वापसी का अधिकार लागू नहीं होता (अनुच्छेद 16(c))।

अगर दोनों में से कोई लागू न हो, जैसे तैयार फ़ाइल डाउनलोड करने से पहले, तो आप 14 दिनों के भीतर हट सकते हैं और हम उसी भुगतान तरीक़े से क़ीमत लौटाते हैं, बिना अनुचित देरी के और वापसी की जानकारी मिलने के अधिकतम 14 दिन बाद।

4. किसी फ़ाइल में समस्या

अगर कोई फ़ाइल ख़राब है, दिखाए गए से मेल नहीं खाती या डाउनलोड नहीं हो पाती, तो हमें लिखें। हम उसे ठीक करते हैं, फिर से डिलीवर करते हैं या पैसा लौटाते हैं। दोषों के लिए आपके वैधानिक अधिकार अप्रभावित रहते हैं।

5. मॉडल वापसी फ़ॉर्म

(सिर्फ़ अगर आप हटना चाहते हैं, इसे भरें और [email protected] पर भेजें।)

मैं/हम इसके द्वारा निम्न डिजिटल सामान के अनुबंध से हटता/हटते हैं: [ऑर्डर नंबर DH-…], [तारीख़] को ऑर्डर किया गया। नाम: [नाम]। तारीख़: [तारीख़]।