Право на відмову

1. Хто вам продає

Замовлення в крамниці продає DryreL Hub (див. Impressum). Оплату приймає Buy Me a Coffee (платежі карткою обробляє Stripe); до самого платежу застосовуються їхні умови. Ці нотатки описують ваші права на те, що ми постачаємо: анімовані artwork для профілю Steam у вигляді цифрових файлів.

2. Право на відмову

Якщо ви споживач у ЄС, зазвичай у вас є 14 днів, щоб відмовитися від договору без пояснення причин. Строк починається з укладення договору.

Щоб відмовитися, чітко повідомте нам про це (наприклад, листом на [email protected]). Можна використати зразок форми нижче, але це не обов'язково.

3. Коли право припиняється або не застосовується

• Цифровий контент, негайна доставка. Перед оплатою вас просять погодитися, що доставка починається одразу і що ви втрачаєте право на відмову, щойно завантаження стає доступним (§ 356 (5) BGB; ст. 16(m) Директиви 2011/83/EU). Потім ми підтверджуємо це на довговічному носії (лист про замовлення).
• Персональні замовлення. Файл, зроблений за вашими параметрами (наприклад, з вашим ім'ям або вашими кольорами й шрифтами), не підлягає поверненню, тож право на відмову до нього не застосовується, щойно ми почали його робити (ст. 16(c)).

Якщо не застосовне ні те, ні інше, наприклад до того, як ви завантажили готовий файл, ви можете відмовитися протягом 14 днів, і ми повернемо гроші тим самим способом оплати без невиправданої затримки й не пізніше ніж через 14 днів після того, як дізнаємося про відмову.

4. Проблеми з файлом

Якщо файл пошкоджений, не відповідає показаному або не завантажується, напишіть нам. Ми виправимо його, доставимо знову або повернемо гроші. Ваші законні права щодо недоліків не зачіпаються.

5. Зразок форми відмови

(Лише якщо хочете відмовитися: заповніть і надішліть на [email protected].)

Цим я/ми відмовляюся/відмовляємося від договору на такі цифрові товари: [номер замовлення DH-…], замовлено [дата]. Ім'я: [ім'я]. Дата: [дата].