Право на отказ

1. Кто вам продаёт

Заказы в магазине продаёт DryreL Hub (см. Impressum). Оплату принимает Buy Me a Coffee (платежи картой обрабатывает Stripe); к самому платежу применяются их условия. Эти заметки описывают ваши права на то, что мы поставляем: анимированные artwork для профиля Steam в виде цифровых файлов.

2. Право на отказ

Если вы потребитель в ЕС, обычно у вас есть 14 дней, чтобы отказаться от договора без объяснения причин. Срок начинается с заключения договора.

Чтобы отказаться, ясно сообщите нам об этом (например, письмом на [email protected]). Можно использовать образец формы ниже, но это не обязательно.

3. Когда право прекращается или не применяется

• Цифровой контент, немедленная доставка. Перед оплатой вас просят согласиться, что доставка начинается сразу и что вы теряете право на отказ, как только загрузка становится доступна (§ 356 (5) BGB; ст. 16(m) Директивы 2011/83/EU). Затем мы подтверждаем это на долговечном носителе (письмо о заказе).
• Персональные заказы. Файл, сделанный по вашим параметрам (например, с вашим именем или вашими цветами и шрифтами), не подлежит возврату, поэтому право на отказ к нему не применяется, как только мы начали его делать (ст. 16(c)).

Если не применимо ни то, ни другое, например до того, как вы скачали готовый файл, вы можете отказаться в течение 14 дней, и мы вернём деньги тем же способом оплаты без неоправданной задержки и не позднее 14 дней после того, как узнаем об отказе.

4. Проблемы с файлом

Если файл повреждён, не соответствует показанному или не скачивается, напишите нам. Мы исправим его, доставим заново или вернём деньги. Ваши законные права в отношении недостатков не затрагиваются.

5. Образец формы отказа

(Только если хотите отказаться: заполните и отправьте на [email protected].)

Настоящим я/мы отказываюсь/отказываемся от договора на следующие цифровые товары: [номер заказа DH-…], заказано [дата]. Имя: [имя]. Дата: [дата].