سياسة الخصوصية

مقدمة

تُشغّل DryreL Software ("نحن") تطبيق الهاتف Norna Converter ("التطبيق"). تُعلمك سياسة الخصوصية هذه بسياساتنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك تطبيقنا.

1. المعلومات التي نجمعها

لا يتم جمع ملفات الوسائط الخاصة بك أبدًا. تتم كل عمليات التحويل محليًا على جهازك. لا نجمع مقاطع الفيديو أو الصور أو الصوتيات أو نتائج التحويل ولا ننقلها ولا نخزنها.

لتشغيل التطبيق، نجمع نحن ومزودو خدماتنا البيانات المحدودة التالية:

• معرّف جهاز مجهول: معرّف عشوائي يُنشئه التطبيق، ويُستخدم فقط لتطبيق حد التحويل المجاني اليومي حتى لا يمكن إعادة ضبطه بإعادة التثبيت. وهو غير مرتبط باسمك أو بريدك أو حسابك.
• معلومات الشراء: حالة الاشتراك وأحداث الشراء (المنتج والسعر والعملة)، وتعالجها Apple وGoogle وRevenueCat لفتح ميزات Pro.
• تقارير الأعطال والأخطاء (اختيارية): تفاصيل تقنية عن الأعطال والأخطاء، مثل طراز الجهاز وإصدار النظام وإصدار التطبيق وسجلات الأخطاء. يمكنك إيقافها في التطبيق ضمن التقارير.
• بيانات الاستخدام المجهولة وقياس الإعلانات (اختيارية): أحداث التطبيق مثل التثبيت والفتح والشراء، مع معلومات الجهاز (الطراز وإصدار النظام واللغة والمنطقة الزمنية)، وعلى Android معرّف الإعلانات. يخبرنا هذا أيّ إعلاناتنا تجلب مستخدمين جددًا. وعلى iOS يشمل ذلك أيضًا إسناد Apple Ads. يمكنك إيقافها في التطبيق ضمن التقارير > بيانات الاستخدام المجهولة. على iOS لا نطلب إذن شفافية تتبع التطبيقات ولا نصل إلى معرّف الإعلانات في جهازك (IDFA).
• تقارير الأخطاء (اختيارية): الاسم والبريد ووصف المشكلة، وإن اخترت، معلومات الجهاز وسجلات التطبيق.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• توفير حد التحويل المجاني اليومي واشتراكات Pro
• اكتشاف الأعطال والمشكلات التقنية وتتبعها وإصلاحها
• فهم طريقة استخدام التطبيق وتحسينه
• قياس فعالية حملاتنا الإعلانية
• الرد على تقارير الأخطاء وطلبات الدعم
• الامتثال للالتزامات القانونية

3. تخزين البيانات ومعالجتها

كل معالجة الوسائط محلية وتعمل دون اتصال.

تُخزّن كل ملفات الوسائط (الفيديو والصور والصوت) التي يعالجها التطبيق وتُعالج بالكامل على جهازك. لا نرفع أيًا من ملفات الوسائط الخاصة بك ولا ننقلها ولا نخزنها على خوادمنا. لا يلزم اتصال بالإنترنت لتحويل الوسائط.

يُستخدم الاتصال بالإنترنت فقط لمزامنة حد التحويل اليومي والتحقق من المشتريات، وإن كان مفعّلًا، لإرسال تقارير الأعطال وبيانات الاستخدام.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نتاجر بها ولا نؤجرها. تُشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات المذكورين في القسم 5, بالقدر اللازم لتقديم خدمتهم، و:

• عندما يقتضي القانون أو إجراء قانوني ذلك
• لحماية حقوقنا ومنع الاحتيال
• بموافقتك الصريحة

5. خدمات الجهات الخارجية

يستخدم التطبيق خدمات الجهات الخارجية التالية:

• FFmpegKit: معالجة محلية للوسائط على جهازك؛ لا تغادر أي بيانات جهازك (راجع القسم القانوني لمعلومات الترخيص)
• Expo: إطار عمل التطبيق وتحديثاته
• Supabase: يخزن معرّف الجهاز المجهول وعدد التحويلات اليومي — سياسة الخصوصية
• RevenueCat: إدارة الاشتراكات والتحقق من المشتريات — سياسة الخصوصية
• Sentry: تقارير الأعطال والأخطاء (اختيارية) — سياسة الخصوصية
• Aptabase: إحصاءات استخدام مجهولة (اختيارية) — سياسة الخصوصية
• Apple Ads: يقيس أي حملات Apple Ads تؤدي إلى التثبيت والشراء، باستخدام إسناد AdServices من Apple الذي يحافظ على الخصوصية على iOS (اختياري) — سياسة الخصوصية
• Meta (Facebook SDK): قياس الإعلانات للتثبيتات وفتح التطبيق والمشتريات (اختياري) — سياسة الخصوصية

لهذه الخدمات سياسات خصوصية خاصة بها. ننصحك بمراجعتها.

6. حقوقك

بحسب مكان إقامتك (مثلًا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو قانون CCPA في كاليفورنيا)، يحق لك:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح بياناتك أو حذفها
• الاعتراض على المعالجة أو تقييدها، وسحب الموافقة في أي وقت
• إلغاء الاشتراك في تقارير الأعطال وبيانات الاستخدام وقياس الإعلانات في أي وقت من التطبيق ضمن التقارير

على Android يمكنك أيضًا إعادة ضبط معرّف الإعلانات أو حذفه من إعدادات جهازك. لممارسة أي من هذه الحقوق، راجع صفحة حذف البيانات أو تواصل معنا عبر معلومات الاتصال في القسم 10.

7. أمان البيانات

بياناتك تبقى على جهازك.

بما أن كل عمليات تحويل الوسائط تتم محليًا على جهازك، فإن ملفات الوسائط لا تغادر جهازك أبدًا. وهذا يعني أنها محمية بإجراءات الأمان الخاصة بجهازك.

إذا أرسلت تقرير خطأ، نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات التي تقدمها. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. ننصحك بعدم تضمين معلومات شخصية حساسة في تقارير الأخطاء إلا للضرورة القصوى.

8. خصوصية الأطفال

تطبيقنا غير موجّه للأطفال دون سن 13. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون 13.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنبلغك بأي تغييرات بنشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

10. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، تواصل معنا على:

• البريد الإلكتروني: [email protected]