Política de Privacidade

Introdução

A DryreL Software ("nós" ou "nosso") opera o aplicativo móvel Norna Converter ("o App"). Esta Política de Privacidade informa nossas políticas sobre coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você usa nosso App.

1. Informações que coletamos

Seus arquivos de mídia nunca são coletados. Todas as conversões rodam localmente no seu dispositivo. Não coletamos, transmitimos nem guardamos seus vídeos, imagens, áudios ou resultados de conversão.

Para o App funcionar, nós e nossos fornecedores coletamos os seguintes dados limitados:

• Identificador anônimo do dispositivo: um ID aleatório gerado pelo App, usado só para aplicar o limite diário de conversões grátis, para que não possa ser zerado reinstalando. Ele não está ligado ao seu nome, e-mail ou conta.
• Informações de compra: status da assinatura e eventos de compra (produto, preço, moeda), processados pela Apple, Google e RevenueCat para liberar os recursos Pro.
• Relatórios de falhas e erros (opcional): detalhes técnicos sobre falhas e erros, como modelo do dispositivo, versão do sistema, versão do app e logs de erro. Você pode desligar isso no App em Relatórios.
• Dados de uso anônimos e mensuração de anúncios (opcional): eventos do app como instalações, aberturas e compras, junto com informações do dispositivo (modelo, versão do sistema, idioma, fuso horário) e, no Android, o ID de publicidade. Isso nos mostra quais anúncios trazem novos usuários. No iOS também inclui a atribuição do Apple Ads. Você pode desligar isso no App em Relatórios > Dados de uso anônimos. No iOS não pedimos permissão de Transparência de Rastreamento de Apps e não acessamos o identificador de publicidade do dispositivo (IDFA).
• Relatórios de erro (opcional): nome, e-mail, descrição do problema e, se você quiser, informações do dispositivo e logs do app.

2. Como usamos suas informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Oferecer o limite diário de conversões grátis e as assinaturas Pro
• Detectar, depurar e corrigir falhas e problemas técnicos
• Entender como o App é usado e melhorá-lo
• Medir a eficácia das nossas campanhas de publicidade
• Responder aos seus relatórios de erro e pedidos de suporte
• Cumprir obrigações legais

3. Armazenamento e tratamento de dados

Todo o processamento de mídia é local e funciona offline.

Todos os arquivos de mídia (vídeos, imagens, áudio) processados pelo App são armazenados e processados inteiramente no seu dispositivo. Não enviamos, transmitimos nem guardamos nenhum dos seus arquivos de mídia nos nossos servidores. Não é preciso internet para converter mídia.

A conexão com a internet é usada só para sincronizar o limite diário de conversões, verificar compras e, se ativado, enviar relatórios de falhas e dados de uso.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, trocamos nem alugamos suas informações pessoais. Os dados são compartilhados só com os fornecedores listados na Seção 5, na medida necessária para prestar o serviço deles, e:

• Quando exigido por lei ou processo legal
• Para proteger nossos direitos e prevenir fraudes
• Com seu consentimento explícito

5. Serviços de terceiros

O App usa os seguintes serviços de terceiros:

• FFmpegKit: processamento local de mídia no seu dispositivo; nenhum dado sai do dispositivo (veja a seção Jurídico para informações de licença)
• Expo: framework e atualizações do app
• Supabase: guarda o identificador anônimo do dispositivo e a contagem diária de conversões — política de privacidade
• RevenueCat: gestão de assinaturas e verificação de compras — política de privacidade
• Sentry: relatórios de falhas e erros (opcional) — política de privacidade
• Aptabase: estatísticas de uso anônimas (opcional) — política de privacidade
• Apple Ads: mede quais campanhas do Apple Ads levam a instalações e compras, usando a atribuição AdServices da Apple, que preserva a privacidade, no iOS (opcional) — política de privacidade
• Meta (Facebook SDK): mensuração de anúncios de instalações, aberturas do app e compras (opcional) — política de privacidade

Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que você as leia.

6. Seus direitos

Dependendo de onde você mora (por exemplo, pelo RGPD na União Europeia ou pela CCPA na Califórnia), você tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que temos sobre você
• Pedir a correção ou exclusão dos seus dados
• Se opor ao tratamento ou restringi-lo, e retirar o consentimento a qualquer momento
• Desativar relatórios de falhas, dados de uso e mensuração de anúncios a qualquer momento no App em Relatórios

No Android você também pode redefinir ou excluir seu ID de publicidade nas configurações do dispositivo. Para exercer qualquer um desses direitos, veja nossa página de Exclusão de dados ou fale conosco pelos contatos da Seção 10.

7. Segurança dos dados

Seus dados ficam no seu dispositivo.

Como todas as conversões de mídia são feitas localmente no seu dispositivo, seus arquivos de mídia nunca saem dele. Isso significa que eles são protegidos pelas próprias medidas de segurança do dispositivo.

Se você enviar um relatório de erro, aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações fornecidas. Porém, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Recomendamos não incluir informações pessoais sensíveis em relatórios de erro, a menos que seja absolutamente necessário.

8. Privacidade das crianças

Nosso App não é destinado a crianças menores de 13. anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13.

9. Mudanças nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Avisaremos sobre mudanças publicando a nova Política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

10. Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, fale conosco em:

• E-mail: [email protected]