Política de privacidad

Introducción

DryreL Software ("nosotros" o "nuestro") opera la aplicación móvil Norna Converter ("la App"). Esta Política de privacidad te informa de nuestras políticas sobre la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando usas nuestra App.

1. Información que recopilamos

Tus archivos multimedia nunca se recopilan. Todas las conversiones se hacen localmente en tu dispositivo. No recopilamos, transmitimos ni guardamos tus vídeos, imágenes, audio ni resultados de conversión.

Para que la App funcione, nosotros y nuestros proveedores recopilamos los siguientes datos limitados:

• Identificador anónimo del dispositivo: un ID aleatorio generado por la App, usado solo para aplicar el límite diario de conversiones gratis y que no se pueda reiniciar reinstalando. No está vinculado a tu nombre, correo ni cuenta.
• Información de compra: estado de la suscripción y eventos de compra (producto, precio, moneda), procesados por Apple, Google y RevenueCat para desbloquear las funciones Pro.
• Informes de fallos y errores (opcional): detalles técnicos sobre fallos y errores, como modelo del dispositivo, versión del sistema, versión de la app y registros de errores. Puedes desactivarlo en la App, en Informes.
• Datos de uso anónimos y medición de anuncios (opcional): eventos de la app como instalaciones, aperturas y compras, junto con información del dispositivo (modelo, versión del sistema, idioma, zona horaria) y, en Android, el ID de publicidad. Esto nos dice qué anuncios traen nuevos usuarios. En iOS también incluye la atribución de Apple Ads. Puedes desactivarlo en la App en Informes > Datos de uso anónimos. En iOS no pedimos el permiso de Transparencia de seguimiento de apps y no accedemos al identificador de publicidad de tu dispositivo (IDFA).
• Informes de errores (opcional): nombre, correo, descripción del problema y, si lo eliges, información del dispositivo y registros de la app.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Ofrecer el límite diario de conversiones gratis y las suscripciones Pro
• Detectar, depurar y corregir fallos y problemas técnicos
• Entender cómo se usa la App y mejorarla
• Medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias
• Responder a tus informes de errores y solicitudes de soporte
• Cumplir obligaciones legales

3. Almacenamiento y tratamiento de datos

Todo el procesamiento de medios es local y puede funcionar sin conexión.

Todos los archivos multimedia (vídeos, imágenes, audio) que procesa la App se guardan y procesan íntegramente en tu dispositivo. No subimos, transmitimos ni guardamos ninguno de tus archivos en nuestros servidores. No se necesita conexión a internet para convertir medios.

La conexión a internet solo se usa para sincronizar el límite diario de conversiones, verificar compras y, si está activado, enviar informes de fallos y datos de uso.

4. Compartición de datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal. Los datos solo se comparten con los proveedores indicados en la Sección 5, en la medida necesaria para prestar su servicio, y:

• Cuando lo exija la ley o un proceso legal
• Para proteger nuestros derechos y prevenir fraudes
• Con tu consentimiento explícito

5. Servicios de terceros

La App utiliza los siguientes servicios de terceros:

• FFmpegKit: procesamiento local de medios en tu dispositivo; ningún dato sale de tu dispositivo (consulta la sección Legal para la información de licencia)
• Expo: framework de la app y actualizaciones
• Supabase: guarda el identificador anónimo del dispositivo y el recuento diario de conversiones — política de privacidad
• RevenueCat: gestión de suscripciones y verificación de compras — política de privacidad
• Sentry: informes de fallos y errores (opcional) — política de privacidad
• Aptabase: estadísticas de uso anónimas (opcional) — política de privacidad
• Apple Ads: mide qué campañas de Apple Ads generan instalaciones y compras, usando la atribución AdServices de Apple que protege la privacidad en iOS (opcional) — política de privacidad
• Meta (Facebook SDK): medición de anuncios de instalaciones, aperturas de la app y compras (opcional) — política de privacidad

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas.

6. Tus derechos

Según dónde vivas (por ejemplo, bajo el RGPD en la Unión Europea o la CCPA en California), tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento o limitarlo, y retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Desactivar en cualquier momento los informes de fallos, los datos de uso y la medición de anuncios en la App, en Informes

En Android también puedes restablecer o eliminar tu ID de publicidad en los ajustes del dispositivo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, consulta nuestra página de Eliminación de datos o contáctanos con los datos de contacto de la Sección 10.

7. Seguridad de los datos

Tus datos se quedan en tu dispositivo.

Como todas las conversiones se realizan localmente en tu dispositivo, tus archivos multimedia nunca salen de él. Esto significa que están protegidos por las propias medidas de seguridad de tu dispositivo.

Si envías un informe de error, aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información que nos das. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Te recomendamos no incluir información personal sensible en los informes de errores salvo que sea absolutamente necesario.

8. Privacidad de los menores

Nuestra App no está dirigida a menores de 13. años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13.

9. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

10. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctanos en:

• Correo: [email protected]