डेटा डिलीट करना

परिचय

Norna Converter को अकाउंट की ज़रूरत नहीं है और यह आपकी मीडिया फ़ाइलें कभी अपलोड नहीं करता। ऐप सिर्फ़ हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में बताया गया सीमित डेटा संभालता है। यह पेज बताता है कि डेटा संग्रह कैसे रोकें और हमारे या हमारे सेवा प्रदाताओं के पास मौजूद किसी भी डेटा को डिलीट करने का अनुरोध कैसे करें।

1. आपकी मीडिया फ़ाइलें

आपके वीडियो, इमेज, ऑडियो और कन्वर्ट की गई फ़ाइलें सिर्फ़ आपके डिवाइस पर होती हैं। इन्हें डिलीट करने के लिए डिवाइस की गैलरी या फ़ाइल मैनेजर से फ़ाइलें हटाएँ, या ऐप अनइंस्टॉल करें। हम कोई कॉपी नहीं रखते।

2. ऐप में डेटा संग्रह रोकें

ऐप खोलें, मेन्यू > रिपोर्ट्स पर जाएँ, और बंद करें:

• एरर रिपोर्ट भेजें — क्रैश और एरर रिपोर्ट रोकता है (Sentry)
• गुमनाम उपयोग डेटा — उपयोग आँकड़े (Aptabase) और विज्ञापन मापन (Meta, Apple Ads) रोकता है

बदलाव लागू करने के लिए ऐप रीस्टार्ट करें। ऐप अनइंस्टॉल करने से भी सारा डेटा संग्रह रुक जाता है।

3. डिलीट करने का अनुरोध

[email protected] पर "Norna Converter Data Deletion Request" विषय के साथ ईमेल भेजें। कृपया शामिल करें:

• आपके डिवाइस का प्लेटफ़ॉर्म (iOS या Android)
• अगर आपने बग रिपोर्ट भेजी थी: इस्तेमाल किया गया ईमेल पता
• अगर आपने Pro खरीदा था: खरीद की तारीख़ (पेमेंट विवरण न भेजें)

हम 30 दिनों के भीतर नीचे दी गई चीज़ें डिलीट करेंगे और ईमेल से पुष्टि करेंगे:

• बग रिपोर्ट और उनके साथ भेजे गए संपर्क विवरण
• मुफ़्त कन्वर्ज़न सीमा के लिए रखा गया गुमनाम डिवाइस आइडेंटिफ़ायर और रोज़ की कन्वर्ज़न गिनती
• आपके डिवाइस से जुड़ी क्रैश रिपोर्ट और उपयोग आँकड़े, जहाँ उनकी पहचान हो सके
• RevenueCat के पास आपका खरीद इतिहास (आपका Pro स्टेटस Apple या Google रखते हैं और यह आपके स्टोर अकाउंट से रीस्टोर होता है)

क्योंकि यह डेटा गुमनाम है, हमें ज़रूरत पड़ सकती है कि आप अनुरोध अपने इस्तेमाल वाले डिवाइस से भेजें, या हम ऐसी जानकारी माँगें जिससे इसे ढूँढ सकें।

4. Meta के पास मौजूद डेटा

विज्ञापन मापन इवेंट (इंस्टॉल, ऐप खोलना और खरीद) Meta अपनी पॉलिसी के तहत प्रोसेस करता है। Meta के पास आपके बारे में जो डेटा है, उसे आप अपने Facebook या Instagram अकाउंट में सेटिंग्स > अकाउंट्स सेंटर > आपकी जानकारी और अनुमतियाँ में मैनेज या डिलीट कर सकते हैं, और डिवाइस सेटिंग्स में विज्ञापन ट्रैकिंग सीमित कर सकते हैं। Meta की प्राइवेसी पॉलिसी देखें।

5. हमसे संपर्क करें

• ईमेल: [email protected]