การลบข้อมูล

บทนำ

Norna Converter ไม่ต้องใช้บัญชีและไม่เคยอัปโหลดไฟล์สื่อของคุณ แอปจัดการเฉพาะข้อมูลจำกัดที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หน้านี้อธิบายวิธีหยุดการเก็บข้อมูลและวิธีขอลบข้อมูลที่เราหรือผู้ให้บริการของเราเก็บไว้

1. ไฟล์สื่อของคุณ

วิดีโอ รูปภาพ เสียง และไฟล์ที่แปลงแล้วของคุณมีอยู่ในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น หากต้องการลบ ให้ลบไฟล์จากแกลเลอรีหรือตัวจัดการไฟล์ หรือถอนการติดตั้งแอป เราไม่เก็บสำเนาใดๆ

2. หยุดการเก็บข้อมูลในแอป

เปิดแอป ไปที่ เมนู > รายงาน แล้วปิด:

• ส่งรายงานข้อผิดพลาด — หยุดรายงานแอปค้างและข้อผิดพลาด (Sentry)
• ข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน — หยุดสถิติการใช้งาน (Aptabase) และการวัดผลโฆษณา (Meta, Apple Ads)

รีสตาร์ทแอปเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล การถอนการติดตั้งแอปก็หยุดการเก็บข้อมูลทั้งหมดเช่นกัน

3. ขอให้ลบข้อมูล

ส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยใช้หัวเรื่อง "Norna Converter Data Deletion Request" และระบุ:

• แพลตฟอร์มของอุปกรณ์ (iOS หรือ Android)
• หากคุณเคยส่งรายงานบั๊ก: อีเมลที่คุณใช้
• หากคุณซื้อ Pro: วันที่ซื้อ (อย่าส่งข้อมูลการชำระเงิน)

เราจะลบข้อมูลต่อไปนี้ภายใน 30 วันและยืนยันทางอีเมล:

• รายงานบั๊กและข้อมูลติดต่อที่ส่งมาพร้อมกัน
• รหัสอุปกรณ์แบบไม่ระบุตัวตนและจำนวนการแปลงรายวันที่เก็บไว้สำหรับขีดจำกัดการแปลงฟรี
• รายงานแอปค้างและสถิติการใช้งานที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ของคุณ หากระบุได้
• ประวัติการซื้อของคุณที่ RevenueCat (สถานะ Pro ของคุณเก็บโดย Apple หรือ Google และกู้คืนได้จากบัญชีร้านค้า)

เนื่องจากข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน เราอาจต้องให้คุณส่งคำขอจากอุปกรณ์ที่ใช้ หรือขอรายละเอียดที่ช่วยให้เราค้นหาได้

4. ข้อมูลที่ Meta เก็บไว้

เหตุการณ์การวัดผลโฆษณา (การติดตั้ง การเปิดแอป และการซื้อ) ประมวลผลโดย Meta ตามนโยบายของ Meta คุณจัดการหรือลบข้อมูลที่ Meta เก็บเกี่ยวกับคุณได้ในบัญชี Facebook หรือ Instagram ที่ การตั้งค่า > ศูนย์บัญชี > ข้อมูลและการอนุญาตของคุณ และจำกัดการติดตามโฆษณาในการตั้งค่าอุปกรณ์ ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Meta

5. ติดต่อเรา

• อีเมล: [email protected]