Penghapusan Data

Pendahuluan

Norna Converter tidak memerlukan akun dan tidak pernah mengunggah file media Anda. Aplikasi hanya menangani data terbatas yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Halaman ini menjelaskan cara menghentikan pengumpulan data dan cara meminta penghapusan data yang kami atau penyedia layanan kami simpan.

1. File Media Anda

Video, gambar, audio, dan file hasil konversi Anda hanya ada di perangkat Anda. Untuk menghapusnya, hapus file dari galeri atau pengelola file perangkat, atau copot aplikasinya. Kami tidak menyimpan salinan.

2. Hentikan Pengumpulan Data di Aplikasi

Buka aplikasi, masuk ke Menu > Laporan, lalu matikan:

• Kirim Laporan Error — menghentikan laporan crash dan error (Sentry)
• Data Penggunaan Anonim — menghentikan statistik penggunaan (Aptabase) dan pengukuran iklan (Meta, Apple Ads)

Mulai ulang aplikasi agar perubahan berlaku. Mencopot aplikasi juga menghentikan semua pengumpulan data.

3. Minta Penghapusan

Kirim email ke [email protected] dengan subjek "Norna Converter Data Deletion Request". Sertakan:

• Platform perangkat Anda (iOS atau Android)
• Jika Anda mengirim laporan bug: alamat email yang Anda pakai
• Jika Anda membeli Pro: tanggal pembelian (jangan kirim detail pembayaran)

Kami akan menghapus hal berikut dalam 30 hari dan mengonfirmasinya lewat email:

• Laporan bug dan detail kontak yang Anda kirim bersamanya
• Pengenal perangkat anonim dan jumlah konversi harian yang disimpan untuk batas konversi gratis
• Laporan crash dan statistik penggunaan yang terkait dengan perangkat Anda, jika dapat diidentifikasi
• Riwayat pembelian Anda di RevenueCat (status Pro Anda disimpan Apple atau Google dan dipulihkan dari akun toko)

Karena data ini anonim, kami mungkin meminta Anda mengirim permintaan dari perangkat yang Anda pakai, atau meminta detail yang membantu kami menemukannya.

4. Data yang Disimpan Meta

Peristiwa pengukuran iklan (instalasi, pembukaan aplikasi, dan pembelian) diproses oleh Meta sesuai kebijakannya sendiri. Anda dapat mengelola atau menghapus data yang disimpan Meta tentang Anda di akun Facebook atau Instagram melalui Pengaturan > Pusat Akun > Informasi dan izin Anda, serta membatasi pelacakan iklan di pengaturan perangkat. Lihat Kebijakan Privasi Meta.

5. Hubungi Kami

• Email: [email protected]