Удаление данных

Введение

Norna Converter не требует аккаунта и никогда не загружает ваши медиафайлы. Приложение обрабатывает только ограниченные данные, описанные в нашей Политике конфиденциальности. На этой странице описано, как остановить сбор данных и как запросить удаление данных, которые храним мы или наши поставщики услуг.

1. Ваши медиафайлы

Ваши видео, изображения, аудио и сконвертированные файлы существуют только на вашем устройстве. Чтобы удалить их, удалите файлы из галереи или файлового менеджера устройства либо удалите приложение. Мы не храним копий.

2. Остановить сбор данных в приложении

Откройте приложение, перейдите в Меню > Отчёты и выключите:

• Отправлять отчёты об ошибках — останавливает отчёты о сбоях и ошибках (Sentry)
• Анонимные данные об использовании — останавливает статистику использования (Aptabase) и измерение рекламы (Meta, Apple Ads)

Перезапустите приложение, чтобы изменение вступило в силу. Удаление приложения также останавливает весь сбор данных.

3. Запрос на удаление

Отправьте письмо на [email protected] с темой "Norna Converter Data Deletion Request". Укажите:

• Платформу устройства (iOS или Android)
• Если вы отправляли отчёт об ошибке: адрес почты, который вы использовали
• Если вы покупали Pro: дату покупки (не присылайте платёжные данные)

Мы удалим следующее в течение 30 дней и подтвердим по почте:

• Отчёты об ошибках и контактные данные, отправленные вместе с ними
• Анонимный идентификатор устройства и дневной счётчик конвертаций, хранимые для бесплатного лимита
• Отчёты о сбоях и статистику использования, связанные с вашим устройством, если их можно определить
• Историю покупок в RevenueCat (статус Pro хранится у Apple или Google и восстанавливается из аккаунта магазина)

Поскольку эти данные анонимны, нам может понадобиться, чтобы вы отправили запрос с используемого устройства, или мы попросим сведения, которые помогут их найти.

4. Данные, которые хранит Meta

События измерения рекламы (установки, запуски приложения и покупки) обрабатываются Meta по её собственной политике. Вы можете управлять данными, которые Meta хранит о вас, или удалить их в аккаунте Facebook или Instagram в разделе Настройки > Центр аккаунтов > Ваша информация и разрешения, а также ограничить отслеживание рекламы в настройках устройства. См. Политику конфиденциальности Meta.

5. Связаться с нами

• Почта: [email protected]