Видалення даних

Вступ

Norna Converter не потребує акаунта і ніколи не завантажує ваші медіафайли. Застосунок обробляє лише обмежені дані, описані в нашій Політиці конфіденційності. На цій сторінці описано, як зупинити збір даних і як попросити видалити дані, які зберігаємо ми або наші постачальники послуг.

1. Ваші медіафайли

Ваші відео, зображення, аудіо та конвертовані файли існують лише на вашому пристрої. Щоб видалити їх, видаліть файли з галереї чи файлового менеджера пристрою або видаліть застосунок. Ми не зберігаємо копій.

2. Зупинити збір даних у застосунку

Відкрийте застосунок, перейдіть у Меню > Звіти і вимкніть:

• Надсилати звіти про помилки — зупиняє звіти про збої та помилки (Sentry)
• Анонімні дані про використання — зупиняє статистику використання (Aptabase) і вимірювання реклами (Meta, Apple Ads)

Перезапустіть застосунок, щоб зміна набула чинності. Видалення застосунку також зупиняє весь збір даних.

3. Запит на видалення

Надішліть лист на [email protected] з темою "Norna Converter Data Deletion Request". Вкажіть:

• Платформу пристрою (iOS або Android)
• Якщо ви надсилали звіт про помилку: адресу пошти, яку використовували
• Якщо ви купували Pro: дату покупки (не надсилайте платіжні дані)

Ми видалимо таке протягом 30 днів і підтвердимо поштою:

• Звіти про помилки та контактні дані, надіслані разом із ними
• Анонімний ідентифікатор пристрою та денний лічильник конвертацій, що зберігаються для безкоштовного ліміту
• Звіти про збої та статистику використання, пов’язані з вашим пристроєм, якщо їх можна визначити
• Історію покупок у RevenueCat (статус Pro зберігають Apple або Google, і він відновлюється з акаунта магазину)

Оскільки ці дані анонімні, нам може знадобитися, щоб ви надіслали запит із пристрою, яким користуєтеся, або ми попросимо відомості, що допоможуть їх знайти.

4. Дані, які зберігає Meta

Події вимірювання реклами (встановлення, запуски застосунку та покупки) обробляє Meta за власною політикою. Ви можете керувати даними, які Meta зберігає про вас, або видалити їх в акаунті Facebook чи Instagram у розділі Налаштування > Центр облікових записів > Ваша інформація та дозволи, а також обмежити відстеження реклами в налаштуваннях пристрою. Див. Політику конфіденційності Meta.

5. Зв’язатися з нами

• Пошта: [email protected]