Exclusão de dados

Introdução

O Norna Converter não exige conta e nunca envia seus arquivos de mídia. O App só lida com os dados limitados descritos na nossa Política de Privacidade. Esta página explica como interromper a coleta de dados e como pedir a exclusão de dados que nós ou nossos fornecedores mantemos.

1. Seus arquivos de mídia

Seus vídeos, imagens, áudios e arquivos convertidos existem só no seu dispositivo. Para excluí-los, apague os arquivos da galeria ou do gerenciador de arquivos do dispositivo, ou desinstale o App. Não guardamos cópias.

2. Interromper a coleta de dados no App

Abra o App, vá em Menu > Relatórios e desligue:

• Enviar relatórios de erro — interrompe relatórios de falhas e erros (Sentry)
• Dados de uso anônimos — interrompe estatísticas de uso (Aptabase) e mensuração de anúncios (Meta, Apple Ads)

Reinicie o App para a mudança valer. Desinstalar o App também interrompe toda a coleta de dados.

3. Pedir exclusão

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Norna Converter Data Deletion Request". Inclua:

• A plataforma do seu dispositivo (iOS ou Android)
• Se você enviou um relatório de erro: o e-mail que usou
• Se você comprou o Pro: a data da compra (não envie dados de pagamento)

Excluiremos o seguinte em até 30 dias e confirmaremos por e-mail:

• Relatórios de erro e os dados de contato enviados com eles
• O identificador anônimo do dispositivo e a contagem diária de conversões guardados para o limite de conversões grátis
• Relatórios de falhas e estatísticas de uso ligados ao seu dispositivo, quando puderem ser identificados
• Seu histórico de compras no RevenueCat (seu status Pro fica com a Apple ou o Google e é restaurado pela sua conta da loja)

Como esses dados são anônimos, podemos precisar que você envie o pedido do dispositivo que usa, ou pedir detalhes que nos ajudem a encontrá-los.

4. Dados mantidos pela Meta

Os eventos de mensuração de anúncios (instalações, aberturas do app e compras) são processados pela Meta segundo a política dela. Você pode gerenciar ou excluir os dados que a Meta tem sobre você na sua conta do Facebook ou Instagram em Configurações > Central de Contas > Suas informações e permissões, e limitar o rastreamento de anúncios nas configurações do dispositivo. Veja a Política de Privacidade da Meta.

5. Fale conosco

• E-mail: [email protected]