حذف البيانات

مقدمة

لا يتطلب Norna Converter حسابًا ولا يرفع ملفات الوسائط الخاصة بك أبدًا. يتعامل التطبيق فقط مع البيانات المحدودة الموضحة في سياسة الخصوصية. تشرح هذه الصفحة كيفية إيقاف جمع البيانات وكيفية طلب حذف أي بيانات نحتفظ بها نحن أو مزودو خدماتنا.

1. ملفات الوسائط الخاصة بك

توجد مقاطع الفيديو والصور والصوتيات والملفات المحوّلة على جهازك فقط. لحذفها، احذف الملفات من معرض الجهاز أو مدير الملفات، أو أزل التطبيق. لا نحتفظ بأي نسخ.

2. إيقاف جمع البيانات في التطبيق

افتح التطبيق، وانتقل إلى القائمة > التقارير، وأوقف:

• إرسال تقارير الأخطاء — يوقف تقارير الأعطال والأخطاء (Sentry)
• بيانات الاستخدام المجهولة — يوقف إحصاءات الاستخدام (Aptabase) وقياس الإعلانات (Meta، Apple Ads)

أعد تشغيل التطبيق ليسري التغيير. إزالة التطبيق توقف أيضًا كل جمع للبيانات.

3. طلب الحذف

أرسل بريدًا إلى [email protected] بعنوان "Norna Converter Data Deletion Request". يُرجى تضمين:

• منصة جهازك (iOS أو Android)
• إذا أرسلت تقرير خطأ: عنوان البريد الذي استخدمته
• إذا اشتريت Pro: تاريخ الشراء (لا ترسل بيانات الدفع)

سنحذف ما يلي خلال 30 يومًا ونؤكد ذلك بالبريد:

• تقارير الأخطاء وبيانات الاتصال التي أرسلتها معها
• معرّف الجهاز المجهول وعدد التحويلات اليومي المحفوظان لحدّ التحويل المجاني
• تقارير الأعطال وإحصاءات الاستخدام المرتبطة بجهازك، حيث يمكن تحديدها
• سجل مشترياتك لدى RevenueCat (تحتفظ Apple أو Google بحالة Pro وتُستعاد من حساب المتجر)

لأن هذه البيانات مجهولة، قد نحتاج منك إرسال الطلب من الجهاز الذي تستخدمه، أو نطلب تفاصيل تساعدنا في العثور عليها.

4. البيانات التي تحتفظ بها Meta

تعالج Meta أحداث قياس الإعلانات (التثبيتات وفتح التطبيق والمشتريات) وفق سياستها الخاصة. يمكنك إدارة البيانات التي تحتفظ بها Meta عنك أو حذفها في حسابك على Facebook أو Instagram ضمن الإعدادات > مركز الحسابات > معلوماتك وأذوناتك، والحد من تتبع الإعلانات في إعدادات جهازك. راجع سياسة خصوصية Meta.

5. تواصل معنا

• البريد الإلكتروني: [email protected]